近日,平罗县宝丰司法所专职人民调解员马占锋刚端起饭碗,电话铃声骤然响起:“老马,地头出事了,你快来!”
对于拥有多年调解经验的马占锋来说,纠纷没有“空闲时”,群众的需要就是他的“行动令”。挂断电话后,马占锋立即放下碗筷,匆匆赶往田间。
当前正值春耕备耕的关键时期,宝丰镇某村村民韩某甲与父亲韩某乙正在田间劳作。同村村民韩某丙驾驶拖拉机途经田埂道路时,不慎剐蹭到韩某甲左腿,一声惊呼,瞬间点燃三方情绪——韩某甲疼痛难忍,韩某乙护子心切,韩某丙愧疚慌乱。言语交锋间,矛盾迅速升级,春耕的忙碌被这场意外打破,韩某丙随即报警求助。
接到派出所的联动通知后,马占锋立即赶赴现场。“都是一个村的乡亲,抬头不见低头见,有啥话不能好好说?为这点事耽误了农时,才真不划算。”凭借多年调解经验,马占锋先用一句朴实的乡音稳住局面,将剑拔弩张的气氛缓和下来。作为专职调解员,马占锋深知,农忙期间的纠纷,必须快处,更要柔处,调解不是“断案”,而是“解结”。
待三人情绪平复后,马占锋耐心倾听三人陈述,细致还原事情经过,他凭借扎实的法律功底和丰富的群众工作经验,紧扣《中华人民共和国民法典》相关规定,从情、理、法三个层面展开疏导。对韩某丙,他明确指出其操作不当应承担的责任,劝导其主动担责、真诚致歉;对韩某乙、韩某甲父子,他耐心解释对方确属无意过失,引导其体谅邻里、包容为先。
“因为一场意外伤了多年的邻里情分,往后的农活还怎么互相帮衬?”经过反复沟通,僵局终于打破。韩某丙当场诚恳道歉,韩某甲被对方的真诚和调解员的耐心打动,表示谅解并不追究医药赔偿,双方握手言和。
这起突发纠纷,从接到电话到成功化解,前后不过数小时。“乡亲们安心搞生产,我们心里才能踏实。”马占锋说,“专职调解员,关键在‘专职’,更在‘专心’,让乡亲们顺心顺气搞春耕,我这调解从不‘打烊’。”
小事不出村,矛盾不上交,这起纠纷的快速化解,正是宝丰司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。近年来,宝丰镇通过整合综治、司法、警务等资源力量,推动人民调解、行政调解与信访工作协调联动,确保每件纠纷信访事项都有法可依、依法办结。同时,推动“三官一师一员”等政法力量下沉村(社区),打造“法治家园”,将调解贯穿纠纷、信访工作全过程,做到应调尽调、能调尽调。这套机制运行中,涌现出多位像马占锋这样扎根基层、履职尽责的专职人民调解员,他们用法治温度守护乡村和谐,让宝丰镇的基层治理根基越扎越稳,为乡村振兴筑牢了平安底座。(记者:桑娜)
